قصتنا

تأسست شركة سوميتومو في عام 1919 وهي واحدة من أكبر الشركات اليابانية للتجارة والإستثمار، حيث يعمل بها أكثر من 72,823 موظفاً في جميع أنحاء العالم. ويعود تاريخها إلى القرن السابع عشر عندما قام "ماساتومو سوميتومو" بإفتتاح متجر لبيع الكتب والأدوية في مدينة كيوتو في اليابان. ثم قام بكتابة مؤلف بعنوان "مونجين شيكاكي" والذي يعني مبادئ المؤسس، والذي يصف فيها الطرق الأساسية التي يجب أن يتبعها التاجر في إدارة أعماله التجارية. حيث تكمن فلسفة سوميتومو التجارية في السعي لتحقيق النزاهة والإدارة السليمة. وقامت مجموعة سوميتومو بالإلتزام بهذه التعليمات لأكثر من 400 عام وحتى يومنا هذا.

يعود تاريخ مجموعة سردار إلى أوائل الستينيات في مدينة كركوك عندما قام مؤسس الشركة الحاج حسين البيباني بتطبيق رؤيته السابقة لعصرها في مجال مركبات النقل. وتحول عمل الشركة إلى تجارة السيارات خلال حقبة الثمانينات. وبعد انتقال الشركة إلى بغداد في التسعينات، أصبحت شركة سردار الاسم الأكثر شهرة في جميع أنحاء العراق. وبفضل أكثر من 30 عاماً من الخبرة، أصبحت مجموعة سردار هي الرائدة في مجالها في العراق. ويعود ذلك للمعرفة بالسوق العراقي من ناحية استيراد وتخزين أرقى العلامات التجارية المطلوبة والأنواع والموديلات المناسبة للبيئة العراقية. كما ساهمت مصداقية موظفي شركة سردار وتفانيهم في ذلك مما ساعد في نمو العمل منذ عام 2003.

نتطلع لإسعاد المجتمع العراقي وتتويج متعته بقيادة مركبات عالية الجودة. نساهم في إستدامة التنمية وتمتين وسائط النقل، ونطمح ان نكون الرواد المبادرين لصناعة المركبات في العراق.

مهمتنا في تويوتا العراق هي توفير راحة البال لزبائننا من خلال توفير مركبات وخدمات صيانة عالية الجودة

البرمجيات: تسخير الخيال للارتقاء بالمجتمع من خلال اتباع نهج تصميم يضع الزبون في المقام الأول.

الأجهزة: ابتكار منصات مادية تمكّن التنقل بفاعلية.

الشراكات: تعزيز قدراتنا عبر الاستفادة من قوة الشركاء والمجتمعات والعملاء والموظفين.

ترتكز أسس خدمة العملاء في تويوتا العراق على بناء الثقة وفقًا لـ"فلسفة تويوتا لخدمة العملاء"، التي تهدف إلى تقديم "الأفضل في كل المدينة" وفقاً للركائز التالية: سيكاكو (الدقة)، شينسيتسو (العناية)، شينراي (الثقة).

• 2016: تأسيس شركة تويوتا العراق

وقعنا اتفاقية مع شركة تويوتا موتور العالمية، وحصلنا على ترخيص لعلامة تويوتا الأولية. كما قدمنا "تويوتا بريوس" أول سيارة هايبرد في العراق.

لقد أثبتنا حضورنا في بغداد، وافتتحنا منشأتنا للفحص ما قبل التسليم في البصرة، مما يعكس التزامنا بتقديم أعلى معايير الجودة والخدمة في جميع أنحاء العراق.

في ذلك العام، إلى جانب توقيع اتفاقية مع هينو موتورز المحدودة لعلامة هينو، قمنا أيضًا بتوسيع آفاقنا من خلال استضافة المسابقة الوطنية الأولى للمهارات، بهدف رد الجميل للمجتمع العراقي، والمساهمة بشكل أكبر من خلال التوقيع مع برنامج الأمم المتحدة الإنمائي.

لقد افتتحنا أول مستودع مركزي لقطع الغيار في البصرة بحماس كبير، حيث كان ذلك بمثابة خطوة كبيرة في تعزيز بنيتنا التحتية.

لقد احتفلنا بكل سرور بالوصول إلى مليون متابع على فيسبوك.

بعد وقت قصير من توقيع اتفاقية لعلامة لكزس مع شركة تويوتا موتور العالمية، بدأنا العمل على افتتاح منشأتنا في بغداد.

مع افتتاح فرعنا في بغداد لشركة لكزس، حرصنا أيضًا على عدم تفويت مساهماتنا، وهذا من خلال توقيع مذكرة تفاهم بين شركة تويوتا العراق وبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي لدعم الشباب.

كان افتتاح منشأة الفحص قبل التسليم الثانية في بغداد خطوة مهمة نحو توسيع خدماتنا. بالاضافة الى ذلك، عقدنا أول ماراثون كايزن لشركاتنا المرخصة.

افتتحنا في هذه السنة فرعًا لعلامة لكزس في أربيل، كما افتتحنا مركزًا للتدريب في بغداد، ثم فزنا بالكأس الذهبي في جوائز التميز في إرضاء العملاء (CDEA).

نفخر بإطلاق برنامج USelect، أول برنامج معتمد للسيارات المستعملة في العراق، والذي يمثل خطوة مهمة في توسيع نطاق خدماتنا وتلبية احتياجات عملائنا المتنوعة. كما وفرنا برنامج تأمين موثوق يشمل جميع سياراتنا، وذلك من خلال شبكتنا الواسعة والمعتمدة.